在正文开始之前大家伙儿先记一个号码：12308（按0再按9，进入人工服务）

——外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心24小时热线

出国在外一定要记住了哈~

然后进入主题

作为中国公民大家应该都知道

如果在海外遇到问题都可以向当地中国使领馆求助

但具体什么时候、什么情况可以求助呢？

今天小编就来给大家掰扯掰扯

无论出国是学习、旅游、工作还是生活都会很有用哦

大家仔细看一下哈~

领事保护、领事协助、领事服务之间有什么区别？

关于这三个概念，看一下中国领事服务网的官方解释：

领事保护是指中国政府和中国驻外外交、领事机构维护海外中国公民和机构安全及正当权益的工作。一般针对海外中国公民安全和合法权益受到严重威胁或侵害的情况，如驻在国发生政局动荡、自然灾害、重大事故等危及海外中国公民的安全和合法权益；

领事保护的内容是中国公民、法人在海外的合法权益，主要包括：人身安全、财产安全、必要的人道主义待遇，以及与我国驻当地使领馆保持正常联系的权利等。公民要求获得超出所在国国民待遇或因从事非法活动造成的法律后果等，不属于领事保护合法权益的范围。

领事保护的方式主要是通过外交途径向驻在国当局提出交涉、表达关切或转达当事人诉求，敦促其依法、公正、及时、妥善地处理。

领事协助一般针对中国公民因客观原因或者自身原因陷入困境的情况，如海外中国公民因疏忽大意丢失财物等造成的暂时经济困难；

领事服务一般指为海外中国公民提供的证件办理、民事登记等服务，如换/补发旅行证件、办理公证/认证、婚姻登记等。

什么人可以得到中国政府的领事保护？

凡是依照《中华人民共和国国籍法》具有中国国籍者，都可以请求获得中国政府的领事保护。也就是说，无论大陆居民还是香港、澳门和台湾同胞，以及定居国外的华侨、临时出国的旅行者、留学生、务工人员，都是领事保护的对象。

需要注意的是，中国不承认中国公民具有双重国籍。定居国外的中国公民，凡自愿加入或取得外国国籍者，即自动丧失中国国籍，因而不再享有中国驻外使领馆领事保护的权利。

所以即使出国时持中国护照、但后来取得居住国国籍，此种情况是无法享受中国驻当地使领馆的领事保护的。

而正在办理移民手续的小伙伴，在手续完结、国籍变更之前仍是中国公民，属于领事保护的对象。

中国公民在何种情况下可以请求领事保护？

中国公民在其他国家境内的行为主要受国际法及所在国当地法律约束。

中国公民（包括触犯当地法律的中国公民）在当地合法权益受到侵害，在已经自行采取必要措施仍不能有效维护自身合法权益时，即可向中国驻外使领馆请求领事保护。

中国公民在寻求领事保护时应注意的事项

√所提供的相关情况必须是真实、详细的

√不能干涉外交部或驻外使、领馆的正常办公，应尊重办案的外交、领事官员

√应交纳相关费用，如办理各种证件的费用等

√应严格遵守当地的法律法规

领事官员可以为你做什么？

√如所在国发生重大突发事件危及 您的人身安全，可以根据情况，敦促所在国主管部门及时妥善处置，联系、协调有 关组织或机构提供救助。 

√如您在外国服刑或被拘留、逮捕，可以应您的要求或经您的同意进行领事探视。

√如您遭遇意外事故无法与国内亲属联络，可以协助将情况通知您国内亲属。 

√如您因财物失窃等原因遭受临时性经济困难，可以协助您与国内亲友联系，并为您接收亲友汇款等事宜提供建议。

√如您在所在国与他人发生民事纠纷、涉及刑事案件或突发疾病，可以应您的要求，提供当地法律服务机构、翻译机构和医疗机构等名单、联系方式，相关名单仅供参考，驻外使领馆不对名单中机构或人员的资质水平、专业能力、个人品德进行认可或确认，也不对个案处理结果承担责任。 

√如您需要寻找在国外失踪的近亲属，可以向您提供有关寻找渠道和方式的信息。

√可以根据中国法律法规，为遗失或未持有有效旅行证件的中国公民签发相关旅行证件。

√如您涉入有关法律诉讼，可以在必要时旁听庭审。 

特别提醒：

如无特别说明，驻外使领馆开展的领事保护与协助工作不收取任何费用，但在您接受领事官员帮助 期间，您的食宿、交通、通讯、保险、 医疗、诉讼、办理证件等费用应由您个人承担。

领事官员不可以为你做什么？

×不可以介入您与他人的劳务、商业、经济、合同和家庭纠纷。

×不可以参与调查各类刑事或治安案件，不可以代您向警方报案。不可以代您寻找、取回或保管您遗失的或失而复得 的个人物品。 

√不可以干预所在国的司法程序或 执法行为。不可以帮助您在治疗、拘留或服刑期间获得比当地人更好的待遇。 

×不可以代您处理航班延误、取消及机票改签、酒店订房纠纷、旅游购物纠纷等消费者与商家或服务提供商产生纠纷 的事件。不可以代您向商家或服务提供者 提出索赔、退款、退货或其他相关诉求。上述纠纷请您通过双方协商或循法律途径解决。 

×不可以为您在当地谋职或申办居留证、工作许可证等证件。 

×不可以为您提供导游、翻译等服务，或为您支付酒店、律师、翻译、医疗 及旅行（机、车票、船）费用或任何其他 应由个人承担的费用。

×不可以为您申办各类证件、购买商品、租赁物品、处理个人事务以及解决纠纷等提供担保。 

×不可以为您谋取不合法利益或袒护您的违法犯罪行为，不可以干预当地执法或司法部门正常执法。

其他常见问题

▲在海外丢失护照、旅行证该如何处理？

应当立即向当地警察部门报案，以便向当地移民局申办出境手续时备用，同时向就近的中国使领馆申请补发旅行证件。 

申请旅行证件所需的有关材料为：本人完整、准确填写的《中华人民共和国护照旅行证回国证明申请表》、护照遗失被盗抢的情况说明及照片。

另外，尽量提供原护照复印件、原签证复印件或其他个人身份材料。

有关申办要求及表格可在中国领事服务网或相关使领馆网站查询和下载，具体要求以前往申办证件的使领馆所提供的为准。

▲出国旅游期间护照丢失，但在该国境内行程未完，能否继续行程？

建议尽快报警并取得报警证明备查。

能否继续行程请咨询相关航空公司或旅行社，并尽快联系中国驻当地使领馆补办证件。